[전통예절]직장인 대화(對話)시의 에절(禮節)

[전통예절]직장인 대화(對話)시의 에절(禮節)

 

 예절의 실체(實體)는 마음속에 있습니다. 

그 예절에 담긴 마음을 상대방에게 인식시키는 첫 번째 방법은 말입니다.

말은 자신의 의사(意思)를 전달하기 위한 것이므로 상대가 이해할 수 있는 말이어야 하고  

대화 상대가 누구인가에 따라 호칭이 다양하듯이 말씨나 어휘(語彙)도 여러가지로 달리 쓰입니다.  

 다음은 직장내에서 대화시 준수(遵守)해야 할 예절에 대한 한 전문가의 견해를 들어 보겠습니다.  

그 전문가는 "전통예절과 가정의례 상식"이라는 책자의 저자인 유화정씨입니다.  

 

 

 

 ▶ 말하는 예절 

(1) 조용한 어조(語調), 분명한 발음, 적당한 속도로 말한다 

(2) 상대를 주시 (注視)하며 간결하게 요점을 말한다. 

(3) 말의 시작은 양해를 얻어 하고, 끝맺음은 요령 있고 분명하게 한다 

 

▶ 듣는 예절 

(1) 상대방을 정면으로 바라보며 한눈을 팔지 않는다 

(2) 이야기 중에 끼어들지 않고 질문이 있더라도 끝까지 경청한 뒤에 질문한다. 

(3) 가끔 상대방 쪽으로 몸을 기울여 성의있게 듣고 있음을 알린다.  

(4) 자세는 편안한 자세로 손이나 다리를 꼬지 않는다.. 

 

▶ 대화시 주의사항

(1) 주위를 두리번거리거나 시계(時計)를 보지 않는다.

(2) 상대방을 뚫어지게 보지 않는댜 

(3) 상대방이 싫어하는 화제나 비밀을 묻지 않는다. 

(4) 혼자 아는 척을 해서는 안 된다. 

 

 이 글을 읽으신 이웃 여러분!  과연 나는 위 글에 있는 예절대로 직장인들과 대화하고 있는지 생각해 보세요. 

 

☞ 출처: 전통예절과 가정의례 상식(유화정 저). .